ショッピングガイド

初めての方へ

フリークスストアオンラインを初めてご利用のお客様へ向けて「初めての方へ」ページをご用意しております。
以下バナーをクリックください。

初めての方へ

ONLINE STOREについて

FREAK’S STORE ONLINEとは・・・

株式会社デイトナインターナショナルが運営する、FREAK’S STOREの直営オンラインショッピングサイト「FREAKS STORE ONLINE」。

フリークスストアのセレクトするインポートアイテム、オリジナルアイテムがラインアップされる他、
これから入荷数する予約商品や最新情報が盛りだくさんのショッピングサイトです。
オンラインショッピングのサポートセンターは土日、祝日、夏期休暇、年末年始は休業となっております。

会員登録をするとお買い物に応じたポイントが加算され、次回のお買い物から1ポイント=1円でお使いいただけます。

FREAK'S CLUBについて

会員登録は無料!!

年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。
会員登録いただきましたお客様には、店舗・オンラインショップ両方のご利用で様々なサービスをご利用いただけます。
会員サービスについてはこちらをご覧ください >>

IDとパスワードについて

会員登録の際に、お客様にご自由に決めていただく暗証番号のようなものです。
「メールアドレス=ID」と「パスワード」をご利用いただくことで面倒な登録作業などが不要となります。
大変重要な情報ですので、お忘れにならぬ様、また他人に知られない様管理をお願いいたします。
また、既に他のお客様が使われているものは、ご使用いただけません。

IDとパスワードを忘れてしまった

IDとパスワードを忘れてしまったお客様は『ID・パスワードを忘れた方』から 再発行を行ってください。

登録情報について

【電話番号】

商品をお届けの際に、発送伝票にお客様のお電話番号を記載する必要がございますため、お電話番号の登録をお願いしています。

【性別】

フリークスストアは、メンズ、レディーズ両方の商品を扱っております。
メールマガジンやアプリのプッシュ配信などにて最適な情報をお送りするためにお客様の性別のご登録をお願いしています。

【生年月日】

フリークスストアではご年齢に合わせたお客様へオススメの商品やサービスなどのご紹介をメールマガジン等で行っております。

FREAK'S CLUBポイントとは?

ポイントとは?

FREAK'S CLUBにご登録いただくとお買い物ごとに商品代金に応じたポイントが貯まります。
貯まったポイントは1ポイント1円からお使いいただけます。
ポイントの有効期限は最終購入日から1年間となります。
オンラインショッピングの場合最終購入商品の発送日から1年間となります。

同一のお客様がが複数のメールアドレスを使い、重複した初期ポイントなど、不正なポイントをご利用の場合、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。
ポイントの確認はログインした後マイページで確認できます。

有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、利用できなくなります。

ポイントはいつもらえますか?

【店舗のお買い物の場合】

お買い上げ後すぐポイントが加算されます。
ポイント残高はフリークスストアアプリ、オンラインショップマイページでご確認いただけます。

【オンラインショップのお買い物の場合】

・クレジットカード決済のお客様
商品が弊社から発送された後1-2営業日後にポイントが反映されます。

・代金引換払いのお客様
発送された商品をお受け取りの後、1-2営業日後にポイントが反映されます。

ご利用環境について

インターネット環境

■webブラウザ
【Windowsの場合】

○Internet Explorer 7以降
○FireFox 1.5以降

【Macintosh OSXの場合】

○Safari 2.0以降
○FireFox 1.5以降

  • 本サイトは、アクセシビリティとユーザビリティの向上を目指し、CSS、JavaScriptなどのウェブ標準技術を採用しております。
    CSS、JavaScriptの機能を有効にして、上記ブラウザをご使用ください。
  • OSX Internet Explorer 及びMac OS 9.x以前のブラウザをご使用の場合、レイアウトの一部が正常に表示されない場合がございます。
    あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

販売業者の名称

株式会社デイトナインターナショナル

運営統括

EC事業部

販売業者の住所

〒335-0032
埼玉県戸田市美女木東2-5-1
戸田総合物流センター2号館5階

電話番号

フリーダイヤル
0800-888-1884

メールアドレス

ec@freaksstore.com

URL

http://www.ec.freaksstore.com

商品の価格

各商品ごとに表示

不良品について

商品到着日から8日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしく修理にて対応をいたします。

販売数量

特に規定なし
商品によって設定あり

引き渡し時期

また本サービスは1部在庫を実店舗と在庫共有しております。

  • お取り寄せの場合も含め、ご注文後の3営業日~10営業日以内にご発送いたします。

予約品、入手困難品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。
行き違いでの売り切れの際はご注文をキャンセルすることもございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

返品、交換について
<ご注文の取り消しについて>

発送完了前の商品に限りご注文のキャンセルが可能です。
『お問い合わせ』よりその旨をご連絡ください。

  • 商品発送完了後のキャンセルの場合
    往復分の送料(代引きの場合は+代引き手数料)をお客様のご負担とさせていただきます。
<商品がお届きましたら、破損等をご確認ください。>

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と異なったものが送られていないか確認して下さい。
ご配送完了後8日以上経過した商品の返品、交換はお断りさせていただきます。

<不良品が届いた場合>

商品到着日から8日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしく修理にて対応をいたします。
返品送料は初期不良、発送商品間違いの場合、弊社着払いにて対応いたします。
お届けした商品に不備のあった場合、返品箇所の確認のため、お手数ですがインフォメーションまでご一報ください。

<お客様都合の商品の返品について>

お受け取りになった後、注文商品の返品が可能です。

  • 返品した商品を別の商品に変更・交換することはできません。

商品の返品を希望されます場合は
商品に同封されている返品シートをご記載の上、弊社までご返送ください。

また、以下の場合は返品をお受けできません。

  • 1)到着から8日以上経過した商品
  • 2)使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
  • 3)納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
  • 4)お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
  • 5)商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、商品発送時と大きく異なっていた場合
  • 6)パッケージを開封した商品(パッケージが商品の一部となっているCD等)
  • 7)下着・水着・化粧品などの衛生商品、福袋・セール商品・予約商品。

【注意事項】

  • 返品を希望される場合は必ず返品シートへの記載をお願いいたします。
  • 靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
  • ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。
  • 靴箱も商品の一部ですので、靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
  • サイズ変更を含む、商品の交換はできません。
  • 商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。
    交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。
  • お届けした商品が不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返品送料は、お客様負担でお願いいたします。
返品送料

初期不良、発送商品間違いの場合、弊社着払いにて対応いたします。
お客様都合のご返品の場合送料はお客様のご負担となります。
返品によりご注文金額が1万円以下となった場合は送料無料サービス適応外となり、540円を返金金額より差し引きさせていただきます。

商品以外の代金

- 代金引換でご購入の際の代引手数料。
- 10000円以下のご購入の際の送料(全国500円+税)
<中継料発生地域の場合>
追加料金が発生いたします。
ご登録のメールアドレス又はお電話にてご案内させていただきます。

  • 沖縄の場合送料は+1,880円となります。
  • 海外発送は行っておりません。
支払方法
  • 代金引換 : 佐川急便Eコレクト
    ※代引き手数料※
    3万円以下 300円+税
    10万円以下 400円+税
    30万円以下 1000円+税
  • クレジットカード : ( VISA、MASTER、UC、JCB、アメリカン・エキスプレス,UFJ、DC、ダイナース)
支払期限
  • 代金引換 : 商品お受け取り時にお支払いいただきます。
  • クレジットカード : ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。

個人情報保護方針

個人情報保護方針について

個人情報保護方針については以下リンクよりご確認ください。

プライバシーポリシーについて

ご注文商品の手配について

ご注文商品の手配について

当サービスは実店舗と在庫を一部共有して運営しております。
ご注文を頂いた後に在庫手配を行っているため、ご注文頂いた商品をご用意できない場合がございます。
在庫切れの場合のみ1-2営業日以内にメール、またはお電話にてご注文の取り消しのご連絡をさせていただいております。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

また、事務所休業日(土、日、祝日)の前日昼以降のご注文は翌営業日での在庫手配となります。
事務所休業日前日昼以降のご注文が在庫切れの場合、ご連絡は翌営業日となりますので予めご了承ください。

当サービスでは商品の発送をもって売買契約成立となります。

商品について

カラーについて

カラー表記については弊社管理上のカラーを表記しております。
カラー名表記は目安としてお考えください。
ブランドの正規カラー表示や商品の色味と異なる表記の場合もございます。
商品の色味は商品画像をご参考くださいますようお願いいたします。

サイズについて

商品のサイズは、Sサイズ・Mサイズと表示されていても、商品やブランド等によりサイズが異なります。
また、サイズ表記は弊社管理上のサイズ表記をとなっております。ブランドによっては表記サイズが異なる場合がございます。
そのためフリークスストアオンラインの商品は「サイズガイド」にしたがって、独自の採寸方法により商品のサイズを、
商品ページ「アイテムサイズ」に掲載しております。

  • 全て平台に平置きし外寸を測定しております。
  • 商品によっては1~2cmの誤差が発生してしまう場合がございます。
    測定したサイズとお求めになる商品サイズを照らし合わせてお客様がご希望するものをご検討ください。
  • 当サイト独自時の採寸方法のため、ブランドのサイズ表記と異なる場合がございます。
    また、靴のサイズにつきましては、国によって基準や単位が異なります。
  • 商品によっては日本サイズとして製造されていない為、日本サイズの表記が難しい場合がございます。
    サイズ名表記は目安としてお考えください。

掲載画像について

商品の画像は、できるだけ商品に近いカラーにて、掲載をしております。
同じカラー名でも商品により色味が異なりますので、色味につきましては商品ページ「拡大画像」にてご確認下さい。

  • お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合もございます。あらかじめご了承ください。

予約商品について

予約商品の注意事項

商品表示画面に [この商品は予約商品です] と記載している商品は予約商品となります。
フリークスストアオンラインでしか購入できない数量限定アイテムや店頭では発売前となっている商品、
完売商品の再入荷分等を予約商品として販売しております。

予約商品は商品発送の納期があり、発送までお時間がかかりますのでご注文前に商品ページの納期をご確認ください。

  • 生産の都合上、商品の納期遅延が生じる場合がございます。
  • 商品の画像は、サンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。
  • 為替・生産上の都合等で販売価格が修正となる場合がございます。
  • あらかじめご了承ください。
  • 予約商品はキャンセル・サイズの変更はできません。
  • 予約商品はクレジット決済のみとなります。

予約商品の発送について

予約商品が納品され、配送センターに到着次第順次発送をさせていただきます。
発送の際に自動でご登録のアドレスに発送完了のお知らせをお送りしております。

セール商品について

プライスの表記について

セール価格更新日の都合により実店舗の販売価格とオンラインストアの販売価格に違いがある場合がございます。
フリークスストアオンラインのSALEなどのキャンペーンはFREAK’S STORE実店舗のサービスと異なる場合がございます。
キャンペーンは各店舗での設定に準ずる形となりますのであらかじめご了承ください。またセール価格は予告なく変更されます。
金額の変更があった場合でも、ご注文時の金額での販売となりますのでご了承くださいますようお願いいたします。

セール商品の返品、交換について

商品不備の場合を除き、セール品の返品、ご交換はお断りしております。
購入前にサイズ、カラーをご確認いただきますようお願いいたします。

再入荷お知らせメールについて

再入荷お知らせメールとは?

完売した商品については、ご希望商品のページより 再入荷お知らせメールの受信を希望することが可能です。

再入荷の場合は、ご希望のカラー・サイズを選択し、再入荷メールを受け取るをクリックください。

  • 同じアドレスからの再入荷お知らせメールの送信は1回限りとなります。
  • 在庫のあるカラー・サイズは選択できません。
    内容を確認して「再入荷お知らせメールお申し込み」をクリックします。

お申込み完了の画面になりましたら、正常に受付が完了したことになります。

  • エラー画面になった場合は、商品画面に戻り、再度初めからお手続きください。
    折り返し「再入荷お知らせメール受付完了のお知らせ」が入力したメールアドレスに配信されます。
    商品が再入荷しましたら入力したメールアドレスに 「再入荷のお知らせメール」が届きます。

再入荷お知らせメールの受信を希望されても、都合により再入荷ができない場合がございます。
その場合は、メールが配信されませんので、あらかじめご了承ください。

再入荷お知らせメールは購入をお約束するものではありません。
「再入荷のお知らせメール」をご確認の上、サイトよりご注文ください。
なお、商品によっては、大変人気のある商品もございます。
販売開始後、すぐに売り切れになる場合もございますのであらかじめご了承ください。

ご希望商品が再入荷し、お知らせメールが送信され次第、お客様のメール受信申し込みは解除されます。
その後も「再入荷お知らせメール」を希望される場合は、お手数ですが再度申し込みをお願いします。

お支払方法について

お支払方法

フリークスストアオンラインでは、代金引換、クレジットカード決済の2種類の決済方法をお選びいただけます。

代金引換

佐川急便株式会社のEコレクトサービスを利用してお支払いいただきます。
現金でのみお支払いが可能です。
代引き手数料が発生します。
※代引き手数料※
3万円以下 300円+税
10万円以下 400円+税
30万円以下 1000円+税
※30万円以上のお買い物の場合、代金引換はご利用になれません。

クレジットカード決済

クレジットカードは国際ブランド(VISA、MASTER,DINERS,JCB)のいずれかのロゴがついていれば、
発行しているクレジットカード会社に関係なく利用可能です。
※海外で発行されたクレジットカードのご利用はいただけません。
DINERSは一括、リボ払いのみとなります。

  • 2回払い、ボーナス払いには対応しておりません。

デビット機能付きクレジットカード※(VISAデビットカード等)のご利用について
デビット機能付きクレジットカードで商品をご購入される場合、商品購入手続き最後の「注文する」をクリック後、
即時にクレジットの認証が行われ、代金がご指定の預金口座から引き落とされます。
クレジットの認証後に起きたエラーにより注文が確定できなかった場合で、さらに不良品などによる返金手続きが必要となった場合や、
注文内容の一部が変更になった場合には、引き落としが重複になったり、返金までにお時間をいただく可能性がございます。
そのため、デビット機能付きクレジットカードでの決済はご遠慮下さいますようお願いいたします。
不明点などございましたら、お手数ですがインフォメーションまでご連絡ください。

  • クレジットカードのシステムを利用して、預金口座より即時代金引き落としがされるデビットカード
    (金融機関で発行されたキャッシュカードを使用したJ-Debitシステムとは異なります。)

領収書の発行について

お受取商品の領収書は下記のとおりです。

【代金引換でお支払いの場合】

ご注文商品到着の際に貼付されている、佐川急便控えをご利用ください。
宛名変更の領収書をご希望の場合は、佐川急便領収書と交換にて発行させていただきます。
ご希望の場合は、手続き方法をご案内いたしますので、『FREAK'S STORE ONLINEお問合せ』 までご連絡をお願いいたします。
※佐川急便領収書を紛失された際は、発行いたしかねますのでご了承ください。

【クレジットカードでお支払いの場合】

領収書をご希望の場合ご注文時の備考欄へその旨ご記載ください。
商品と同封し発送をさせていただきます。
尚、金額は商品代金、送料、手数料、ご利用されたポイントをすべて含めた金額となります。

商品の配送について

送料はかかりますか?

フリークスストアオンラインの送料は全国500円+税となっております。
1回のご注文の商品代金が税抜き1万円以上の場合は送料無料とさせていただきます。

  • 中継料発生地域を除きます。
  • 一部家具商品は送料無料対象外です。

<中継料発生地域の場合>
佐川急便の中継料発生地域は追加料金が発生いたします。 中継料発生の場合ご登録のメールアドレス又はお電話にてご案内させていただきます。

  • 沖縄の場合送料は+1,880円となります。

配送方法について

フリークスストアオンラインにてご注文いただきました商品の配送は、すべて「佐川急便株式会社」の「宅急便」にて発送しております。
佐川急便配送伝票番号・配送状況の確認は 『ご注文情報』 の発送状況より可能です。
伝票番号をご確認の上、『佐川急便のお荷物お問い合わせシステム』 より発送状況をご確認ください。

  • 海外への発送、営業所留めでの発送は行っておりません。あらかじめご了承ください。

商品発送後の配送指定変更や配送先ご住所などの変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、
お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上、お客さまの地域の担当営業店へ直接ご連絡をお願いいたします。

お近くの佐川急便営業所はこちらからご確認ください。

商品発送までの期間は?

フリークスストアオンラインは一部在庫を実店舗と共有し運営しております。
そのためご注文から商品の取り寄せを行い、発送いたします。
在庫状況やお取り寄せ先によって手配までの日数が異なります。
そのためご注文から2営業日から最大で7営業日以内でのご発送をさせていただいております。
また、土日、祝日は事務所休業日となっております。
休業日前日の午後、土日、祝日のご注文は翌営業日より在庫手配を行っております。

配送日指定はできますか?

配送日の指定をご希望の場合ご注文の際に希望日付を設定ください。
在庫状況などによりご希望に添えない場合は、メール、またはお電話にてご連絡させていただきます。

  • 日付指定はご注文日から6日後から12日後までご指定いただけます。
  • 予約商品の配送日指定はお受けできません。

  • ご注文から12日以上の配送日指定はお受けできません。
    年末年始やセール時期などは配送希望日のご指定をお受けしかねる場合がございます。

ラッピングサービスについて

フリークスストアオンラインでは簡易ラッピングキットを無料で同封しております。
[注意]
・ラッピングはお客様で行っていただく必要がございます。
・原則1注文1キットの同封となります。
・ブランドによってはブランド側の価格タグが付いた状態でのお届けになる場合があります。
・ご注文の際にギフトラッピングキットのチェックボックスにチェックを入れてご注文を完了ください。
・オンラインストアでは店頭と同様の有料ラッピングサービスは対応しておりません。

ご注文のキャンセル・変更について

発送前のご注文の取り消しについて

「ご注文商品の手配開始のお知らせ」のメール配信前までに限りご注文のキャンセルが可能です。
『お問い合わせ』よりその旨をご連絡ください。

  • 手配開始メール配信後のキャンセルの場合
    手配開始メール配信後のキャンセル、受け取り拒否は固くお断りさせていただいております。
    発送後の商品をお受け取りになられない場合、次回以降のご利用をお断りさせていただく場合がございます。
  • 予約商品はキャンセル・サイズの変更はできません。

ご注文の内容変更について

ご注文完了後の、サイズ変更、カラー変更、追加注文・複数ご注文をまとめるサービスは行っておりません。
ご注文完了前に確認画面にて、ご注文内容・個数をご確認ください。

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら破損等をご確認ください

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と異なったものが送られていないか確認して下さい。
ご配送完了後8日以上経過した商品の返品、交換はお断りさせていただきます。

「初期不良の商品が届いた」「注文内容と異なる商品が届いた」などの当社不備による返品の場合

速やかにご返品、もしくは同一商品とご交換させていただきます。商品到着から「8日以内」にサポートセンター(0800-888-1884)までご連絡くださいますようお願い致します。その場合、返品にかかる送料・手数料は、全て当社にて負担致します。
※交換商品がご用意できない場合は、ご返金にて対応させていただきます。

「イメージと違った」「サイズが合わなかった」などのお客様都合による返品の場合

当社の返品可能条件を満たしている場合、お客様のご都合による返品が可能です。商品到着から「8日以内」にサポートセンター(0800-888-1884)までご連絡ください。その場合、返品にかかる送料・手数料は、全てお客様のご負担となりますのでご了承ください。
※返品によりご注文金額が1万円以下となった場合は送料無料サービス適応外となり、540円を返金金額より差し引きさせていただきます。
※FREAK'S CLUB:プラチナ・ダイアモンドステージのお客様は会員特典により、送料は当社負担にてご対応いたします。商品に同封しております返品シートをご記入の上、着払いにてお送りください。ステージはオンラインショップログイン後、マイページでご確認いただけます。

<返品可能条件>
以下すべてに当てはまる必要があります。
・商品到着から「8日以内」に返品のご連絡をいただいた商品。
・当社基準により「未使用品」と判断できる商品。
・付属品、タグ全般、箱、パッケージなどが商品に付いている商品。
・商品到着から「10日以内」にご返送いただいた商品。
・商品ページに「返品不可」と記載のない商品。

以下に該当する場合は返品をお受けできません。
・商品到着から「8日以上」経過した商品。
・福袋、セール商品、予約商品、衛生商品(下着、水着、化粧品など)の商品。
・付属品、タグ全般、箱、パッケージなどを破損、紛失された商品。
・使用済み、お直し済み、洗濯済み、クリーニング済みの商品。
・商品お受け取り後、匂いが付着したり、汚れ、傷が生じた商品。

ご返金について

当社に商品が到着後、以下の方法にてご返金させていただきます。 返品商品の到着確認後およびご返金手続き完了後に、メールにてお知らせいたします。

■クレジットカードでのお支払いの場合
クレジット会社経由で金額修正手続きをいたします。商品に同封しております返品シートをご記載の上、弊社までご返送ください。
※ご利用のクレジットカードの締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降にご返金となる場合がございます。詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
※クレジットカード決済でご注文いただき、決済の取消しが可能な場合は、決済取消し対応をさせていただきます。 なお、クレジットカードでお支払いの場合、分割手数料は返金対象外とさせていただきます。

■代金引換でのお支払いの場合
銀行振込によるご返金となります。商品に同封しております返品シートをご記載の上、弊社までご返送ください。